Refund policy
↩️ سياسة الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك.
- مدة الإرجاع: يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وبكامل تغليفه وملحقاته.
- لأسباب صحية: لا يمكن إرجاع الأجهزة التي تلامس البشرة مباشرة إذا فُتح تغليفها المحكم، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- المنتجات المعيبة: إذا وصلك منتج تالف أو معيب، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور توضيحية وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ.
- الاسترداد: تتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.
- تكاليف إرجاع الشحن يتحملها العميل ما لم يكن المنتج معيباً.
للبدء بطلب إرجاع، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال مع رقم طلبك.